Condiciones de uso – Fluentime
Última actualización: 2 de febrero de 2026
1. Ámbito de aplicación
Proveedor
Fluentime es operado por Fluentime, Alemania («Fluentime»). Fluentime proporciona software y servicios relacionados bajo el nombre «Fluentime», principalmente para el registro de tiempo, la planificación y el trabajo basado en proyectos.
Usuarios previstos
Fluentime está destinado a consumidores adultos y empresas.
Definiciones
- Consumidor: cualquier persona física que use Fluentime predominantemente fuera de su actividad comercial, empresarial o profesional.
- Empresario: cualquier persona física o jurídica que actúe con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional.
Aplicabilidad
Estas condiciones de uso se aplican a todas las relaciones contractuales entre Fluentime y sus usuarios y se aceptan en la versión vigente en el momento de la conclusión del contrato. Las condiciones diferentes solo se aplican si se acuerdan expresamente por escrito.
2. Descripción de servicios y conclusión del contrato
Canales de distribución
Fluentime está disponible a través de:
- el Apple App Store y Mac App Store
- el sitio web de Fluentime en https://fluentime.io
- canales de distribución adicionales disponibles de vez en cuando
El uso a través de plataformas Apple puede requerir un Apple ID válido.
Tipos de planes
Fluentime ofrece planes Solo y planes de Equipo.
Planes Solo
Los planes Solo están destinados a usuarios individuales que gestionan su propio tiempo, proyectos y clientes.
Planes Solo disponibles: Free, Plus, Pro.
Las características y limitaciones específicas de cada plan se describen en la página de precios y forman parte del contrato.
Planes de Equipo
Los planes de Equipo están destinados al trabajo colaborativo.
Un equipo en Fluentime está formado por una o más personas que trabajan juntas en proyectos compartidos dentro de un espacio de trabajo único y estructurado. Todos los miembros del equipo trabajan con los mismos datos subyacentes.
Cada equipo siempre incluye: un administrador de equipo, que gestiona el equipo y la suscripción; y uno o más miembros del equipo, que trabajan en el espacio de trabajo del equipo. Las responsabilidades y permisos difieren según el rol.
Compra de suscripciones de equipo
Las suscripciones de equipo solo se pueden adquirir a través del sitio web de Fluentime. Las suscripciones de equipo no están disponibles en las tiendas de aplicaciones.
Dependencias de terceros
Ciertas funciones dependen de servicios de terceros, incluyendo servicios de IA de OpenAI, sincronización en la nube a través de Supabase (servidores en Fráncfort, Alemania) e integraciones contables a través de APIs de terceros.
Formación del contrato
Se concluye un contrato cuando: se completa una compra en la app, se completa un checkout en el sitio web, o se acepta una oferta.
3. Planes y licencias
Plan gratuito
Proporcionado sin cargo con limitaciones funcionales como se describe en la página de precios.
Planes de pago (Solo y Equipo)
Los planes de pago se ofrecen como suscripciones con facturación mensual o anual.
Alcance de la licencia
Los usuarios reciben un derecho no exclusivo e intransferible de uso de Fluentime durante la vigencia de la suscripción, sujeto a estas condiciones.
Cambios de funciones
Fluentime puede evolucionar con el tiempo. Los cambios significativos en las funciones de pago se comunicarán con un aviso razonable.
4. Duración y cancelación
Período de suscripción
Las suscripciones se ejecutan por el período de facturación seleccionado y se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del final del período actual.
Cancelación – Planes mensuales
Las suscripciones mensuales se pueden cancelar en cualquier momento y finalizarán al término del mes de facturación actual.
Cancelación – Planes anuales
Las suscripciones anuales se pueden cancelar con efecto al final del período anual actual. No se proporcionan reembolsos parciales por porciones no utilizadas de una suscripción anual.
Gestión
- Las suscripciones del App Store se gestionan a través de la cuenta Apple del usuario.
- Las suscripciones del sitio web se gestionan a través del portal de clientes proporcionado en la compra.
Efecto de la cancelación
Tras la cancelación: el acceso a las funciones de pago continúa hasta el final del período actual; a partir de entonces, la cuenta puede volver a los límites del plan gratuito o quedar en modo de solo lectura si se superan los límites.
5. Precios y pago
Precios
Los precios se muestran durante el checkout e incluyen el IVA aplicable cuando lo exija la ley.
Pagos en el App Store
Los pagos a través de Apple están sujetos a los términos y métodos de pago de Apple.
Pagos en el sitio web
Los pagos en el sitio web son procesados por Paddle, actuando como merchant of record. Paddle gestiona la facturación, impuestos y procesamiento de pagos.
Renovaciones
Los cargos de renovación se aplican al inicio o antes del inicio de cada nuevo período de facturación.
6. Almacenamiento de datos, sincronización y disponibilidad
Arquitectura Local-First
Fluentime está diseñado como una aplicación local-first. Los datos primarios se almacenan localmente en el dispositivo del usuario usando SQLite.
Sincronización en la nube y cifrado opcionales
Si está activada, la sincronización en la nube se gestiona a través de servidores de Supabase ubicados en Fráncfort, Alemania. Para el uso en varios dispositivos, Fluentime ofrece cifrado de extremo a extremo.
Disponibilidad
Fluentime aspira a una alta disponibilidad pero no garantiza un servicio ininterrumpido, especialmente cuando intervienen servicios de terceros.
7. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
Compras en el sitio web
Los consumidores de la UE tienen un derecho de desistimiento legal de 14 días, a menos que hayan consentido expresamente la prestación inmediata del servicio digital y reconocido la pérdida de este derecho.
Cómo ejercer el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento en compras en el sitio web, contacta: support@fluentime.io
Compras en el App Store
Los reembolsos por compras en el App Store se rigen exclusivamente por las políticas de reembolso de Apple.
8. Responsabilidad
Exclusiones
La responsabilidad por daños queda excluida excepto en casos de: lesiones a la vida, el cuerpo o la salud; incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales; dolo o negligencia grave.
Limitación
Por negligencia simple que afecte a obligaciones esenciales, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD y las leyes aplicables. Los detalles se proporcionan en la política de privacidad:
https://fluentime.io/es/privacy
10. Resolución alternativa de litigios (UE)
Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Fluentime no está obligado ni dispuesto en general a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Ley aplicable
Se aplica la ley alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las leyes obligatorias de protección al consumidor no se ven afectadas.
Jurisdicción
Los consumidores pueden presentar reclamaciones ante los tribunales de su residencia habitual. Para los usuarios empresariales, la jurisdicción sigue las normas legales aplicables.